Hesap ve veri silme

Kor hesabını ve hesabınla ilişkili verileri istediğin zaman, onay beklemeden silebilirsin. İşlem geri alınamaz.

Bu sayfa, Kor tarafından geliştirilen Kor uygulamasında (App Store ve Google Play'deki adı: “Kor: Keşfet & Tanış”, İngilizce “Kor: Meet & Discover”) hesabını ve verilerini nasıl sileceğini anlatır.

Uygulamadan silme (önerilen)

Kor'da Profil sekmesi
Ayarlar
“Güvenlik ve yasal” bölümünde Hesabı sil satırı
Uyarı okunup onaylanınca hesap silinir

Silme anında gerçekleşir; bekleme süresi yoktur. Hesabı kendin silmek yerine Ayarlar > Destek > Verilerimi sil ile ekibimize silme talebi de gönderebilirsin; talebin en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Uygulamaya erişemiyorsan

support@getkor.app adresine, hesabında kayıtlı e-posta adresinden “Hesap silme” başlığıyla yazabilirsin. Kimliğini doğruladıktan sonra talebini bulunduğun yerin hukukunun öngördüğü süre içinde sonuçlandırırız (aşağıdaki tablo).

Bulunduğun yere göre hakların ve yanıt süreleri

Hesabını silmek dışında verine erişmek, kopyasını almak, düzeltmek, bir işlemeye itiraz etmek ya da analitik gibi bir onayı geri almak için de support@getkor.app adresine yazabilirsin; analitiği Ayarlar'ın gizlilik bölümünden kendin de kapatabilirsin.

Türkiye (KVKK md. 11 ve 13)	En geç 30 gün, ücretsiz. Yanıtımızı yetersiz bulursan Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet edebilirsin.
AEA ve Birleşik Krallık (GDPR md. 12 ve 17)	1 ay; karmaşık taleplerde 2 ay daha uzatılabilir. Ülkendeki veri koruma otoritesine (Birleşik Krallık'ta ICO) şikâyet edebilirsin.
ABD (CCPA ve diğer eyalet yasaları)	Alındı teyidi 10 iş günü, yanıt 45 gün (bir kez 45 gün uzatılabilir). Yetkili temsilci imzalı yetkiyle başvurabilir; ret kararına “İtiraz” başlığıyla itiraz edebilirsin.
Brezilya (LGPD md. 18 ve 19)	Basitleştirilmiş yanıt hemen, tam beyan 15 gün. ANPD'ye başvurabilirsin.
Diğer ülkeler	30 gün ya da yerel hukukun öngördüğü daha kısa süre.

Ayrıntılar: Gizlilik Politikası madde 9 ve 12.

Silinen veriler

Profilin: adın, soyadın, kullanıcı adın, doğum ay ve yılın, yaşın, cinsiyetin, tanıtım metnin, e-posta adresin; sözleşme onayının sürümü ve anı, konum gösterimi ve analitik izni kararların, bildirim tercihlerin, saat dilimin ve diğer ayarların
Profil ve galeri fotoğrafların (Firebase Storage'daki dosyalar dâhil)
Yaktığın korlar ve konum bilgileri, kor kartı görüntülenme kayıtları
Korlara yazdığın istekler, sohbetlerin (karşılıklı takipleştiğin kişilerle kor olmadan açtıkların dâhil; karşı tarafın sohbet listesinden de), mesajların, buluşma onayların ve sohbet okunma bilgin
Bildirim geçmişin ve bildirim jetonun
Davet kodun, takip ilişkilerin ve takip isteklerin (gönderdiğin ve aldığın)
Planlı korların, ısıtmaların, kıvılcımların, canlı davet bağlantıların ve bunlara gelen “Ben de geliyorum” yanıtları
“Kor'a sor” kullanım kayıtların (sohbetin zaten saklanmaz)
Mekân katkıların (fotoğraflar, tavsiye, etiketler ve ipucu; dosyalar dâhil), katkı kurallarını kabul kaydın ve gizlediğin katkı sahipleri
“Bize yaz” mekân bilgisi güncelleme taleplerin ve varsa mekân sahipliği taleplerin
Hediye kodu kaydın (atanan kodla hesabının bağlantısı kaldırılır)
Mekân düzeltme önerilerin
Rozetlerin, profil gücü puanın, yaptığın ve hakkında yapılan şikâyet ve engellemeler (yetkili makama bildirdiğimiz kayıtların kopyası hariç; aşağıdaki “Yasal yükümlülük”), destek mesajların, varsa hesap askısı kaydın
Güvenli paylaşım bağlantıların ve konum güveni kaydın
Olay günlüğündeki kayıtların (izin ve ayar değişiklikleri, kor, istek, takip, davet, abonelik ve hesap askısı olayları)
Kor Nokta görüntülenme ve tıklama kayıtların
Analitik onayın varsa, hesap kimliğinden türetilen takma adlı analitik kimliğin artık yeni veriyle ilişkilendirilmez; Google Analytics'te daha önce toplanan olay verisi 14 aylık saklama süresi dolunca silinir
Ana ekran bileşeni (widget) anahtarın ve abonelik durumun

Silindikten sonra kalanlar

Eklediğin mekânlar: haritada kalır; seninle bağlantısı kaldırılır.
Silme kaydı: silme işleminin kendisi olay günlüğüne kimliksiz olarak (yalnız giriş sağlayıcısı ve hesabın kaç günlük olduğu) yazılır; sana bağlanamaz ve 12 ay sonra silinir.
Memnuniyet (NPS) yanıtların: seninle bağı ve yazdığın neden silinir; verdiğin puan ve kullanım sayıları anonim istatistik olarak kalır.
Başvuru formları: seninle bağlantısı kaldırılır; başvurunun kendisi 1 yıllık süre dolunca otomatik silinir, daha önce silinmesini isteyebilirsin.
Giriş kaydı: Firebase Authentication'daki giriş kaydın da silinir. Teknik bir hata nedeniyle silinemezse orada rastgele bir kullanıcı kimliği ve giriş sağlayıcısından gelen bilgiler kalabilir; bunu fark ettiğimizde ya da bize yazdığında sileriz. Firestore'da içerik taşımayan eski bir zaman damgası kalabilir; ad, e-posta veya fotoğraf içermez.
Satın alma kayıtları: Apple/Google ve RevenueCat'te, mağazaların ve vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca tutulur.
Bekleme listesi: internet sitesindeki bekleme listesine yazıldıysan bu adres hesabından ayrıdır ve hesabınla silinmez. Kayıt onayı e-postasındaki listeden çıkma bağlantısıyla adresini hemen silebilir ya da support@getkor.app adresine yazabilirsin; aksi hâlde adres, Google Play'de erişim açıldığında gönderilen haberden 30 gün sonra silinir.
Trafik kaydı: 5651 sayılı Kanun gereği tutulan erişim bilgisi (IP adresi, sağlanabildiğinde kaynak port, zaman, hesap kimliği, kullanılan işlev; içerik ve konum içermez) hesabın silinse de mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır, sonra otomatik silinir; yalnız yetkili makamların usulüne uygun talebi üzerine paylaşılır.
Analitik verisi: Google Analytics'teki takma adlı olay verisi, saklama süresi (14 ay) dolana kadar kalır; daha önce silinmesini istersen support@getkor.app adresine yazabilirsin. Çökme raporları 90 gün sonra silinir.
Şikâyet ve inceleme kaydı: son 1 yılda hakkında şikâyet bulunan, askıdaki ya da incelenmemiş bir şikâyeti olan bir hesap silinirse, şikâyetin incelenebilmesi ve gerektiğinde yetkili makamlara verilebilmesi için kimlik özeti (ad, kullanıcı adı, e-posta, doğum ayı ve yılı, cinsiyet, giriş sağlayıcısı), şikâyetler ve mesajlar ayrı bir delil kaydına kopyalanır ve 1 yıl sonra silinir.
Resmî talepler: hesabınla ilgili bir resmî talep varsa talep ve işlem defteri, hesabından bağımsız olarak kapanıştan sonra 5 yıl saklanır.
Yasal yükümlülük: yetkili bir makamın usulüne uygun talebi ya da süren bir inceleme varsa gerekli kayıtları yasal süre boyunca saklayabiliriz. Bir suç şüphesiyle yetkili makama bildirdiğimiz kayıtların kopyası da yasanın öngördüğü süre boyunca saklanır (Çocuk Güvenliği Standartları).

Aboneliğin

Hesabını silmek Premium aboneliğini iptal etmez. App Store veya Google Play hesap ayarlarından ayrıca iptal etmen gerekir; aksi hâlde yenilenmeye devam eder. Davetle, bekleme listesiyle ya da hediye olarak kazandığın Premium süresi hesapla birlikte silinir ve geri gelmez; bir mağaza hediye koduyla başlattığın abonelik ise mağazada kalır ve gerekirse oradan iptal edilir.

Ayrıntı: Gizlilik Politikası · Sorular: support@getkor.app

Güncellemeler

Bu metni zaman zaman güncelleyebiliriz; güncel hâli her zaman uygulamada ve getkor.app'te yer alır. Güncellemeden sonra Kor'u kullanmaya devam etmen güncel metni kabul ettiğin anlamına gelir.